En esta sección encontraras la respuesta a la mayoría de tus preguntas, de no encontrarlas favor comunicarse con nosotros directamente y con gusto le ayudaremos.

RETAIL (Ventas al detalle)

​​¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express,Discover), Diners Express, ShopPay, Apple pay, Google pay, Meta pay, Amazon Pay y PayPal. 

¿Ofrecen envío internacional?

Por el momento no estamos trabajando envíos internacionales, solo trabajamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos. 

¿Cuál es su política de devolución?

Nuestro objetivo es que se sienta completamente satisfecho con su compra y los productos. Delicias Distributions se encarga de que todos los paquetes salgan con su producto fresco y seguro desde nuestro warehouse. Sin embargo, no nos hacemos responsables de pedidos rotos, perdidos y/o dañados. Aun así, su empaque siempre irá con un seguro de hasta $100 cubierto por USPS. En este caso, usted será responsable de la reclamación directa con la compañía de envíos. 

¿Sus dulces son sin gluten/sin frutos secos/veganos?

Ofrecemos una variedad amplia de dulces las cuales cada uno contienen ingredientes como: leche, huevos, peanut, gluten, soya entre otros. Por favor, consulte la tabla de ingredientes proveída en las fotos del producto o comunicarse directamente con nosotros a deliciasdistributions@gmail.com para más información. 

¿Cómo garantizan la frescura de sus dulces?

Nos esforzamos por garantizar la frescura y calidad de nuestros dulces. Nuestro inventario se repone regularmente ya que estos se suplen en los diferentes supermercados dentro de Estados Unidos. Por lo tanto, no almacenamos nuestros productos por un largo tiempo sino que semanalmente se están recibiendo nuevos productos. Además, garantizamos la frescura de nuestros productos al momento de la entrega.

¿Puedo rastrear mi pedido? 

Sí, al momento de realizar su pedido se le estará enviando un email de confirmación y un segundo email con su número de rastreo (tracking number). Con este número ustedes tendrán la posibilidad de rastrear el envío a través de la página web de USPS. 

¿Ustedes fabrican todos sus productos?

No, todos nuestros productos provienen de diferentes países y son fabricados en diferentes fábricas, Delicias Distributions  solo se encarga de la distribución de estos al detalle y al por mayor.

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Si tiene alguna pregunta o inquietud, nuestro equipo de servicio al cliente está aquí para ayudarlo/a. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a deliciasdistributions@gmail.com o completando el formulario de contacto en nuestro sitio web. Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de las 24 horas.

¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?

Sí, ofrecemos descuentos para pedidos al por mayor. Por favor, complete el formulario bajo el tab de “Wholesale” y una vez recibamos su información le estaremos contactando para proveer el catálogo de precios y poder proceder a realizar su orden customizada.  

¿Son sus dulces adecuados para niños?

Si bien muchos de nuestros dulces son adecuados para niños, recomendamos verificar las descripciones de los productos para ver si hay restricciones de edad o riesgos de asfixia. Como con cualquier producto alimenticio, se recomienda la discreción de los padres.

No dude en comunicarse si tiene alguna otra pregunta o inquietud que no se aborde en nuestras preguntas frecuentes. ¡Estamos aquí para hacer que su experiencia de compra de dulces sea lo más placentera posible!

WHOLESALES (Ventas al por mayor)

¿Qué tipos de productos alimenticios ofrecen?

Todos los productos ofrecidos al detalle támbien se ofrecen para venta al por mayor. 

¿Requieren una cantidad mínima de pedido?

Sí, tenemos requisitos mínimos de pedido para ciertos productos. Para obtener detalles específicos sobre las cantidades mínimas de pedido comuniquese con nosotros a través de correo electrónico o completando el formulario bajo el tab de “Wholesales”. 

¿Ofrecen entrega a nivel nacional?

Sí, ofrecemos entrega a nivel nacional a direcciones comerciales y empresas. Comuníquese con nosotros para más información sobre precios de entrega.

¿Puedo hacer un pedido recurrente para mi negocio?

Sí, ofrecemos la opción de establecer pedidos recurrentes para empresas con necesidades de productos regulares. Nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarle a configurar el método de Suscripción mensual o anual a través de correo electrónico.

¿Proporcionan muestras de productos?

Es posible que podamos proporcionar muestras de productos bajo solicitud para clientes calificados. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información sobre la disponibilidad y elegibilidad de muestras.

No dude en comunicarse si tiene alguna otra pregunta o si hay algo más en lo que podamos ayudarlo/a. ¡Estamos aquí para apoyar sus necesidades comerciales!